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验货签收

发布日期2018-01-01 16:29:55 【关闭】
摘要:

1、商品验货、签收和拒签

包裹签收时,请务必先开箱检查商品,确认商品无误后再签收,如家人、朋友、同事、物业等代签,也需开箱确认无误后再签收。如发现商品包装破损等问题,请您当场向配送人员指出,拒收整个包裹并及时联系南航跨境购客服处理;

代签包裹一律视为收件人授权签收。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认内容无误、商品完好,南航跨境购有权不接受以此为由的退换货。

2、包裹签收时,请重点检查以下内容:

(1)外包装箱是否破损;

(2)箱内商品是否破损;

(3)外包装箱胶带是否有被拆开重新粘贴的痕迹;

(4)配送商品与您订购的商品是否一致,是否齐全。

3、如包裹签收验货时发现商品破损,请在24小时内联系南航跨境购客服,并提供包裹外箱照片、外箱国际物流面单、包裹内所有商品照片(可以辨认品牌以及数量)、包裹箱内的票据(如有)、快递公司开具的破损证明(如有),我们将第一时间为您处理。

   

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